封面新闻记者朱珠

“发了2000单退了1500单。”双11的购物狂欢刚刚竣事不久，女装退货的脚步却还在不绝，有店家在搪塞平台上晒出堆满了退货的仓库问谈：“女装还能作念吗？”以至还有商家的退货率高达80%～90%。

动作一家领有20多万粉丝并在细分领域作念到名次前10的女装店店主，郑先生本年的双11很“佛系”，他不得不面对向上70%的退货率和不息失掉，在10月份告示了闭店音问，准备卖完尾货就透澈告别女装行业。

郑先生发布闭店音问

不仅是郑先生这么的中腰部商家，本岁首开动，电商女装的闭店故事轮番献艺，500多万粉丝女装店“青娥凯拉”被爆欠款跑路，此后张大奕、周扬青等头部网红也陆续告示关闭也曾年营收上亿元的淘宝店铺。商家衔恨退货率居高不下、被强制购买运脚险等，消耗者则吐槽货不对版、服装质料错乱不皆……在这个已失去期间红利的女装赛谈，商家与消耗者之间、商家与平台之间的博弈正愈演愈烈。

双11收官退货还在不绝

发2000单女装退回来1500单

星图数据检测自大，本年双11工夫，详细电商平台、直播电商平台累计销售额同比增长26.6%，这个被称为史上最长的双11，有商家狂欢庆祝，也有商家阴沉结束。

伴跟着某迫害牌因成为“凑单神器”导致退货率高达95%，女装高退货率表象也徐徐浮出水面。双11工夫，有女装店在搪塞平台称发出去2000件衣服退回来了1500件，其中好多退货事理是拍错尺码或者寄错包裹。有机构对大促工夫各个平台的退货率作念了统计，女装成为退货率最高的品类，越过是女装直播其退货率可高达80%，记者拜谒发现存商家退货率以至高达90%。

有消耗者向记者示意：“不仅是双11工夫，本年是退货最高的一年，买5件衣服4件都要退回，还是很难在网上买到符合的衣服了。”骨子上这是大宗表象，连年来，女装的平均退货率只增不减。

“电商刚刚发展起来的时期，退货率唯独15%～20%不到，卖出去几许钱就赚几许钱，而刻下咱们的退货率达到70%以上，销售额看起来很高，但骨子莫得什么利润了”。郑先生作念了12年的女装，他感受到了网店商家和消耗者的地位彰着发生了蜕变。他告诉记者，越过是双11大促行径，消耗者为了凑单冲动消耗的情况更多，女装退货率更高。因为有运脚险，许多消耗者把网店当“试衣间”，一件衣服同期买两个颜料或者两个尺码，试穿后再退且归一件，这还是酿成了一种消耗风俗。

退货率高企激励四百四病

女装网店献艺闭店潮

高企的退货率正在压垮部分女装网店，不少商家还是倒在双11前夕。本年来，许多消耗者发现，当年和蔼和储藏的店铺接连关闭，还有的发布了闭店奉告，正在清仓甩卖。据联商网不皆备统计，2024年以来，已有40余家女装网店告示闭店或住手更新，其中不乏决策10年以上的老店和高分店铺。

本年5月，“青娥凯拉”被爆出短暂关店并失联，在行业中引起山地风云，该店铺凭借廉价销售招引年青女性，月销量向上90万件，但最终却因欠几百个供应商上千万元货款走到了荒谬。几个月后，也曾的“淘宝女装第一东谈主”张大奕的店铺“吾心爱的衣橱”也告示退场，与1200万粉丝告别，据张大奕本东谈主阐发，原因为毛利率还是复旧不了各项运营资本。

张大奕发布微博告示闭店

退货激励的四百四病，其中也有强制运脚险带来的资本升高，束缚积压的库存大要成为压死女装网店的临了一根稻草。“按两块钱一单运脚算，3000个包裹大提要花6000元，参加双11行径的话强制条件购买运脚险，平均4元一单，是以若是退货率高，卖得越多幸好就越多，临了就只剩一大堆库存了。”郑先生说。

郑先生也曾踩到过女装的风口，店铺一年最多作念到2000多万的销售额，如今却因为资金链断裂成为本年闭店的女装网店之一。郑先生说：“竞争太大了看不到但愿，包括遐想、改版、好意思工、模特、店长、客服、仓库等东谈主工用度支拨太大，利润根柢不够粉饰。”

郑先生还告诉记者，如今万般平台竞争加重，万般章程的截止都会影响到商家的利益，其中不少商家思减少损失而推出预售形状，一朝超时发货，也会濒临较多赔付。

货不对板、质料错乱大宗存在

女装网店的翌日在那里？

诚然商家唉声衔恨，但“货不对板、质料错乱不皆”等吐槽成为许多消耗者退货的共识。不少消耗者称，越过是一些网红款为了营造氛围会在特定的环境找顺眼的模特拍照，拉高了期待，临了消耗者拿平直的衣服要么有色差，或者面料、版型不好，怎样穿都区分适。

“一些网红，她有可能一稔迫害的原版展示，然则因为价钱资本等要素，作念出来的衣服一分钱一分货，消耗者拿平直后就会以为货不对板。”一排业东谈主士示意，面对万般竞争，包括供应商和商家偷工减料其实是行业大宗存在的表象，好多商家也会拿前年的东西卖，同质化很严重。

他提到，骨子上这些年卷遐想、卷原创、卷翻新，卷到刻下许多大店都倒闭是行业倚势凌人的一面，刻下女装呈现富余情景，十羊九牧，细则会垮掉一批卖家。“若是别东谈主在抄款的时期，你还是懂得去改款了，还能够诞生品牌和调性，其实如故能不绝活下去的。”

女装领域在我国服装业中占据着需求最万般化、市集容量最大的地位，刻下已参预深度整合期，品牌间的竞争趋于尖锐化。关于刻下的瓶颈期，天神投资东谈主郭涛认为，电商平台应规定退换强制政策，比如凭据店铺信誉等各别化建筑运脚险条件，消弱优质商家背负。同期加强对商品性量、描写真的性的监管，进步合座购物环境。

“商家与平台之间的博弈，也实则是寻求利益最大化的经过。”有名策略定位众人詹军豪示意，从品牌定位的角度来看，电商女装领域的高退货率，揭示了商家与消耗者之间的“错位”表象。这不单是是尺码、技俩上的不匹配，更深头绪地反应了商家未能精确把捏缠绵消耗群体的审好意思、品性需求及购物风俗。商家需强化市集瞻念察，确保家具遐想与营销策略靠拢消耗者真的需求，减少因“期许落差”导致的退货。